內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心智能客服系統(tǒng)正式上線運(yùn)行
http://reabo.cn  2024年4月16日  來源:內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心

  為進(jìn)一步提升招生考試信息化服務(wù)水平,更好的服務(wù)考生,提供便捷、高效的服務(wù),內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心智能客服系統(tǒng)現(xiàn)已正式上線運(yùn)行。

  目前系統(tǒng)已開通的考試業(yè)務(wù)有:普通高校招生考試、中小學(xué)教師資格考試(筆試、面試)、高等教育自學(xué)考試、全國大學(xué)英語四、六級考試、全國計算機(jī)等級考試、普通高中學(xué)業(yè)水平考試合格性考試、普通高等學(xué)校專升本考試、全區(qū)初中學(xué)業(yè)水平考試(中考)、成人高校招生考試、全國碩士研究生招生考試(初試)。

  考生可通過智能客服系統(tǒng)方便快捷的獲取相關(guān)考試的招生考試信息,具體操作流程如下:

  1、電話客服

  考生撥打電話967188,即可通過語音交互進(jìn)行考試業(yè)務(wù)咨詢,系統(tǒng)智能應(yīng)答,對需要轉(zhuǎn)接人工處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)接。

  2、網(wǎng)頁客服

  考生在考試中心官網(wǎng)首頁,點(diǎn)擊“智能客服”后點(diǎn)擊查看,在交互頁面進(jìn)行考試業(yè)務(wù)問題的咨詢,智能客服可以以文字或語音播報的方式進(jìn)行自動反饋。

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